Kundenbetreuer (m/w/d) im internationalen Ersatzteilservice
- Tadano Faun GmbH
- Lauf an der Pegnitz, Tadano Faun GmbH
- Berufserfahrung
- Vertrieb, Key Accounting
- Publiziert: 22.09.2025
Über uns in Lauf an der Pegnitz
Ihre Aufgaben
- Sie halten Kundenkontakt zu allen ersatzteilversorgungsrelevanten Themen per Telefon, Fax, Email zu nationalen und internationalen Kunden ggf. in einer gängigen Fremdsprache, in der Regel Englisch.
- Kundenbesuche /-betreuung national und international sowie Händlermeetings nach Absprache ggf. mit dem Vorgesetzten durchführen.
- Kundenaufträge bzw. -angebotsanfragen auf Teileverfügbarkeit prüfen Sie und führen eine technische Klärung mit der Sachbearbeitung der Ersatzteiltechnik durch.
- Sie erfassen oder bearbeiten Angebote und Aufträge zu Kundenanfragen im System nach internen Richtlinien.
- Permanente Terminüberwachung und Fehlteileverfolgung mit ET Einkauf abstimmen.
- Durchführung von Fakturierung nach Lagerverpackung für Inland und Export.
- Reklamationsabwicklung, Retourenabwicklung, Gutschriftserstellung durchführen und verfolgen.
- Sie pflegen im System, z. B. SAP, die Stammdaten oder führen Änderungen durch.
Abstimmungsgespräche und Verhandlungen mit Versanddienstleistern gehören zu Ihrem Arbeitsalltag.
Ihr Profil
- Min. 3 –jährige fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Industrie-, Speditions-, Großhandels- bzw. Einzelhandelskauffrau/-mann).
- Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung
- Sorgfältige, systematische und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise zeichnen Sie aus
- gutes Englisch in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Internationales Unternehmen mit weltweitem Händler-, Kunden- und Kollegennetzwerk
- Unbefristete Anstellung & 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung nach dem bayerischen M&E-Tarif inkl. tariflicher Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ggf. im 35h-Modell
- Gelebte Firmenphilosophie & Werte: C+SQE - Safety, Quality, Efficiency based on Compliance
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen und Multimedia-Besprechungsräumen
- Prozessverfolgung von der ersten Schraube bis zum fertigen Kran
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie die Möglichkeit, aktiv am Aufbau und der Weiterentwicklung des Unternehmensbereichs mitzuwirken
- Bezuschusste Kantine, Snackautomaten, Mitarbeiterparkplatz & Sportgruppen
- Unsere Beschäftigten erhalten eine für sie kostenlose Unfallversicherung, die auch bei Unfällen in der Freizeit weltweit Versicherungsschutz bietet.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei Top-Marken über unsere Vorteilsplattform
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Job ID: 1998
Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen:
- Larissa Theis
- Junior Personalreferent/-in
- +49 6332 83 2381
