Kundenbetreuer (m/w/d) im internationalen Ersatzteilservice

  • Tadano Jobportal
  • Lauf an der Pegnitz, Tadano Faun GmbH
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Publiziert: 2025-01-23
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Über uns in Lauf an der Pegnitz

Bei der Tadano Faun GmbH am Standort in Lauf an der Pegnitz bei Nürnberg entwickeln, produzieren und vertreiben wir mit 600 Mitarbeitern weltweit unsere All-Terrain Krane. Daneben entwickeln und bauen wir an unserem Standort zudem LKW-Aufbaukrane, die auf handelsübliche LKW-Fahrgestelle montiert werden.

Ihre Aufgaben

  • Diese Stelle ist auf 24 Monate befristet.
  • Sie halten Kundenkontakt zu allen ersatzteilversorgungsrelevanten Themen per Telefon, Fax, Email zu nationalen und internationalen Kunden ggf. in einer gängigen Fremdsprache, in der Regel Englisch.
  • Kundenbesuche /-betreuung national und international sowie Händlermeetings nach Absprache ggf. mit dem Vorgesetzten durchführen.
  • Kundenaufträge bzw. -angebotsanfragen auf Teileverfügbarkeit prüfen Sie und führen eine technische Klärung mit der Sachbearbeitung der Ersatzteiltechnik durch.
  • Sie erfassen oder bearbeiten Angebote und Aufträge zu Kundenanfragen im System nach internen Richtlinien.
  • Permanente Terminüberwachung und Fehlteileverfolgung mit ET Einkauf abstimmen.
  • Durchführung von Fakturierung nach Lagerverpackung für Inland und Export.
  • Reklamationsabwicklung, Retourenabwicklung, Gutschriftserstellung durchführen und verfolgen.
  • Sie pflegen im System, z. B. SAP,  die Stammdaten oder führen Änderungen durch.
  • Abstimmungsgespräche und Verhandlungen mit Versanddienstleistern gehören zu Ihrem Arbeitsalltag.

Ihr Profil

  • Min. 3 –jährige fachspezifische Berufsausbildung (z.B. Industrie-, Speditions-, Großhandels- bzw. Einzelhandelskauffrau/-mann).
  • Sie haben eine mehrjährige Berufserfahrung
  • Sorgfältige, systematische und selbständige Arbeitsweise
  • Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise zeichnen Sie aus
  • gutes Englisch in Wort und Schrift  

Was wir bieten

  • Internationales Unternehmen mit weltweitem Händler-, Kunden- und Kollegennetzwerk
  • Befristete Anstellung & 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung nach dem bayerischen M&E-Tarif inkl. tariflicher Zusatzleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten, ggf. im 35h-Modell
  • Gelebte Firmenphilosophie & Werte: C+SQE - Safety, Quality, Efficiency based on Compliance
  • Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen und Multimedia-Besprechungsräumen
  • Prozessverfolgung von der ersten Schraube bis zum fertigen Kran
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet sowie die Möglichkeit, aktiv am Aufbau und der Weiterentwicklung des Unternehmensbereichs mitzuwirken
  • Bezuschusste Kantine, Snackautomaten, Mitarbeiterparkplatz & Sportgruppen
  • Unsere Beschäftigten erhalten eine für sie kostenlose Unfallversicherung, die auch bei Unfällen in der Freizeit weltweit Versicherungsschutz bietet.

Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt!

Job ID: 1623

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen:

  • Larissa Theis
  • Junior Personalreferent/-in
  • +49 6332 83 2381