Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Support Controlling & Administration

  • Tadano Jobportal
  • Lauf an der Pegnitz, Tadano Faun GmbH
  • Zweibrücken, Tadano Demag GmbH
  • Berufserfahrung
  • Publiziert: 20.01.2023
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Über uns in Lauf a. d. Pegnitz und Zweibrücken

Die 1948 gegründete Tadano mit Hauptsitz in Takamatsu, Japan, ist eine international aufgestellte Unternehmensgruppe, die sich auf die Entwicklung und Produktion von hydraulischen Mobilkranen und Hebezeugen spezialisiert hat.
Die Hauptproduktion findet an zehn Standorten statt, wobei sich fünf davon in Japan, jeweils einer in den USA, Thailand und Indien und zwei in Deutschland befinden.
In enger Zusammenarbeit zwischen Lauf an der Pegnitz und Zweibrücken entwickeln, produzieren und vertreiben wir Mobilkrane der Spitzenklasse. 
Unser Customer Support-Team arbeitet standortübergreifend.  Arbeitsort Zweibrücken oder Lauf a.d. Pegnitz wählbar.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung bei der fachlichen Betreuung von Händlern und Niederlassungen, ggf. auch in einer Fremdsprache, in der Regel englisch
  • Erstellung von Rechnungen und Gutschriften im EDV-System, z.B. SAP 
  • Unterstützung des Prozessbeauftragten für den Bereich Customer Support
  • Unterstützung bei der Durchführung interner Projekte
  • Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT im Rahmen der entsprechenden Zuweisung durch Vorgesetzte
  • Teilübernahme der Funktion als SAP Key-User, Administrator und Betreuung bereichsspezifischer Tools, z.B. SAP Work Manager, SCoP-Portal, Evora Dashboard
  • Durchführung von Auswertungen und Statistiken zur kontinuierlichen Überwachung und Analyse der KPIs im Bereich Customer Support
  • Auswertungen zu typspezifischen Gewährleistungskosten als Grundlage für die Kalkulation verschiedener Gewährleistungsmodelle
  • Abrechnungen für den Betrieb der Betriebsstätte Österreich, beinhaltet im wesentlichen die Reisekosten sowie Auswertungen der Tadano Italy (Controlling der Niederlassungen)
  • Abrechnung der Auslands-Reisekosten
  • Kalkulation für Service Kampagnen (Wartungsverträge, Standard Service, Retrofit)
  • Projektbezogene Kalkulationen und Ergebnisvorschau für Service Großprojekte (Reparaturen im Ausland, zum teil mit Akkreditiven)
  • Unterstützung bei der Budgetplanung, der Budgetüberwachung sowie der IC-1 Remote-Verwaltung des FI Accounts, Fakturen, Ergebniskontrolle
  • Durchführung von Unterweisungen und Schulungen, z.B. SAP, des Personals unserer Niederlassungen vor Ort, ggf. auch in englischer Sprache

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Weiterqualifizierungsmaßnahme, z.B. zum technischen Betriebswirt oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in den oben genannten Bereichen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Analytische Denkweise und Organisationsgeschick

Was wir bieten

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage
  • Attraktives Entgelt, Urlaubsgeld, tarifliche Sonderzahlungen sowie leistungsgerechte Vergütungselemente
  • Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Spannende Produkte in einem internationalen Umfeld
  • Mitarbeiterkantine am Standort
  • Employee-Benefits Programm mit Mitarbeiterrabatten bekannter Marken & Anbieter

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Job ID: 702

Fragen zu dieser Stelle beantwortet Ihnen:
  • Miriam Bloß
  • HR Manager/in Werk Lauf
  • 09123185145